基于质量文化视角的消毒供应中心产品质量构建

摘要

消毒供应中心质量管理包括工作质量和产品质量两大方面,工作质量主要指服务质量,包括质量意识、质量行为、质量规范、质量道德、质量成效。产品质量主要指无菌物品质量,而工作质量优劣直接影响到产品质量[1]。我院消毒供应中心2015年在护理部的领导下进行了质量持续改进工作,把质量文化的理念引用到质量管理中,初步形成了消毒供应中心的质量文化。现报告如下。