细化急诊科护理服务措施的方法及体会

摘要

为了更好地协调急诊科的护患关系,采取调查问卷的方法收集病人及家属意见,在护理服务中渗透人文关怀,开展了各种形式的细化护理服务,使护理工作的满意度大大提高。