运用指派模型优化儿科护理人力资源调配的研究

摘要

目的:探讨指派模型在儿科护理人力资源调配中的应用效果,优化护理人力配置,保障病房质量安全。方法:于2020年使用基于岗位胜任力指派数学模型计算我院儿科各病区护理人力资源调配最优解并进行运用分析,同时采用回顾性分析方法与2019年护理人力资源调配情况即岗位胜任力、适应时间、不良事件、护士满意度、患儿家属满意度等方面进行对比。结果:基于岗位胜任力运用指派模型优化护理人力资源调配后,护士的岗位胜任力、适应时间、不良事件、护士满意度及患儿家属的满意度与模型运用前比较差异均有统计学意义(P<0.05)。结论:运用基于岗位胜任力的指派模型进行人力资源调配可有效提高工作效率、降低不良事件的发生率,同时提高护理人员及病人的满意度。