PDCA循环法在外科护理质量持续改进中的应用分析

摘要

目的:探讨PDCA循环法在外科护理质量持续改进中的运用及对患者满意度的影响.方法:回顾性分析笔者所在医院外科2015年1月-2017年12月收治的住院患者160例为研究对象,以住院时间段不同分为研究组(80例)和对照组(80例),2015年1月-2016年6月住院患者作为对照组,2016年7月-2017年12月住院患者作为研究组,对照组予以常规护理管理,研究组在对照组的基础上实施PDCA循环管理,两组均实施至出院.比较两组患者护理质量相关指标改善状况,于出院前1 d分发自拟调查问卷,评估两组患者对护理实施的满意度.结果:研究组基础护理合格率、健康教育知晓率、病房管理合格率及护理操作技术合格率显著高于对照组(P<0.05),护理不良事件发生率显著低于对照组(P<0.05);研究组总满意度为96.25％,显著高于对照组的87.50％(P<0.05).结论:PDCA循环法运用于外科护理质量持续改进的管理,可显著提高护理质量与患者的满意度.