病案室管理中精细化管理的应用

摘要

目的:研究病案室管理中精细化管理的应用.方法:选取5例于本院病案室就职的工作人员,管理前(2016年2月-2017年2月)为对照组常规管理,管理后(2017年3月-2018年2月)为观察组实施精细化管理,观察管理前后工作人员的病案管理效果、考核合格率、医务人员满意度、考核评分、借阅病案管理情况及服务投诉情况.结果:观察组病案管理效果优于对照组,考核合格率、医务人员满意度、考核评分、借阅病案管理情况高于对照组,服务投诉情况低于对照组,差异均有统计学意义(P<0.05).结论:将精细化管理应用在病案室管理中效果显著,医务人员满意度较高,借阅病案管理情况较好,值得临床推广和应用.