护患沟通交流过程中影响因素与交流技巧

摘要

探讨影响护患沟通交流的多种因素，并提出促进护患沟通交流的技巧，积极提倡实施有效沟通交流，提高护理人员的沟通交流能力，同时可提高患者对护理工作者的满意度。