浅谈护理管理工作者与患者的语言交流技巧

摘要

交流又译为沟通，是人与人之间交换概念、思维或感情的过程，应用语言交流是最普遍和最有效的方法。语言能治病也能致病，激烈的语言刺激可使情绪发生很大的波动甚至可延长病程。所以，在与病人交谈时要注意语言的技巧[1]。