空乘礼仪与形体训练对空乘专业学生素质的影响及培养

摘要

与其他专业服务相比,空乘服务有其自身的特殊性,其服务过程直接反映了客舱服务质量,并已成为展示航空公司形象、提高旅客吸引力的重要组成部分。在航空服务发展过程中,机组人员的基本礼仪和肢体语言是决定航空服务质量的重要前提。所以,在开展空乘专业学生培养工作中,要注重空乘礼仪与形体训练培训课程的发展,培养更多高素质、高水平的人才。