基于UAA的汽车售后服务电子商务协同研究

摘要

随着信息技术与汽车售后服务的高速发展,基于电子商务的汽车售后服务应运而生。文章以汽车售后服务的发展现状与电子商务中资源整合优势为前提,对UAA(United Automobile Association)结合"携程"与"AAA(American Automobile Association)"模式发展汽车售后服务进行分析,探究了UAA中三个子模块的资源整合方式,归纳了其存在的问题,为如何建立合理的汽车售后服务资源整合模式,优化产业结构提供借鉴。