全业务竞争时代电信服务质量规制分析

摘要

＜正＞作为国民经济主导产业或资源的电信业,一直是政府管制机构规制的重点。随着,电信的质量竞争成为电信运营商的核心竞争力,关于电信服务质量的规制,也越来越受到政府管制机构的重视。在实践中,因为信息的非对称性,电信监管部门无法用量化的指标,对电信服务质量进行评估。所以,电信服务质量规制的问题成为一个重要的现实问题。一、全业务竞争时代电信服务质量问题