七宝社区儿童保健网上预约现状分析与对策

摘要

目的：分析七宝社区儿童保健网上预约使用现状,探索推广网上预约的对策,从而推进网上预约的开展,方便社区儿童家长,改善儿童保健门诊环境,提高服务质量.方法：采用电话调查的方法在已经在七宝社区卫生服务中心儿童保健门诊建卡体检的儿童中随机抽取家长400名开展调查,对调查结果进行分析.结果：94%的家长了解儿童保健网约的相关功能,仅有0.005%的家长使用过儿童保健网上预约.结论：在宣传网约功能的同时要加强网约意义的宣传,大力宣传网约的便捷性,并不断改进网约操作流程,方便家长操作,推进网上预约的开展.