社区健康体检中人性化护理的应用

摘要

@@ 人性化护理是在护理服务中以人为本,为服务对象提供精神的、心理的、情感的服务,把他们看作是有思想、有情感、且生活在特定环境中的社会人.最大限度的满足其要求[1].所在医院是一所市属大型社区医院.定期举行健康体检.针对健康体检者日渐增多,服务要求不断提高.总结出一套人性化护理服务措施,取得良好效果,体检者信任度和满意度稳步上升.现将体会总结如下.