门诊患者常见的心理问题及应对措施

摘要

目的:重视患者的心理需求、分析和了解患者想些什么,顾虑什么,企求什么,牵挂什么,希望什么。方法:针对不同患者、不同病情、不同心态,使用不同的语言沟通技巧,对其实施心理护理,给予相应的护理措施。结果:护理人员专业素质提高,不但具有高超的护理操作技术,同时加强了自身心理品质修养和掌握了护理心理学知识,患者对服务的满意度提高。结论:心理护理与患者沟通有效,消除患者不利的心理影响,拥有正视疾病的积极态度。保持机体良好的应激状态,帮助患者维护其整个身心的健康。