细节护理在健康管理中心护理服务中的应用及体检满意率分析

摘要

目的:探究在健康管理中心护理服务中应用细节护理的实际效果以及对受检者体检满意率的影响.方法:选取2018年8月-2020年8月接受健康体检的人群200名,按照体检时间顺序分为两组,各100例.对照组接受常规护理;观察组接受细节护理.比较两组体检排队等待时间、体检总用时及护理服务满意度.结果:观察组排队等待体检时间及体检总用时均短于对照组,差异有统计学意义(P＜0.05);观察组体检满意率高于对照组,差异有统计学意义(P＜0.05).结论:健康管理中心在对健康体检人群进行护理服务的过程中采取细节护理,取得显著应用效果,且能缩短健康体检者等待检查时间和检查总用时,同时可提升健康体检者护理服务满意率.