特色服务：“金川模式”的催化剂—工行金昌市分行金川办事处高效扩张的启示

摘要

为客户提供多品种、多角度、多环节、全方位的服务,在当前金融业竞争日趋激烈的形势下,说穿了就是自己寻找出路、拓展生存空间。这是唯一的选择,只有通过周到、热情、文明的服务,才能树立自身的信誉和形象,远播知名度和美誉度,培育固定的客户群体,积聚丰厚的无形资产,给这个集体带来可观的经济效益和社会效益。为此,工行金川办事处近年来推出了一系列特色服务。