人性化管理在基层医院护理管理中的应用分析

摘要

目的:分析在基层医院各科室开展人性化护理管理的措施、方法以有取得的效果.方法:2010年6月～2011年6月根据我院提高护理管理的精神,选取心血管内科、儿科、神经内科三个科室为人性化护理管理试点科室,分别对三个科室护士52名及实施前后随机抽取的患者100名,采用自制的调查问卷进行调查.结果:实施前、后护士及患者的满意差异明显,有统计学意义P＜0.05.结论:人性化护理管理充分体现了“以人为本”的管理理念,通过医院对护士的理解、支持,再通过护士把关心、关爱传递给病人,从而达到医疗服务质量的持续改进.