借经营分析系统提升竞争力--浅析经营分析系统的实施与应用

摘要

@@ 随着中国电信拆分和重组的完成,市场竞争日趋激烈,可以说中国电信业正经历着一场空前的"战争".整个"战争"涉及三个方面:关系的利润率(Wallet sharing)、新获取的客户数量(Aquire)和关系的保持时间(Retention).这三个纬度实际上就是运营商收益立方体的三个维度,经营分析系统就是从这三个维度不断提高运营商的收益,把一个小的立方体变成一个大的立方体.