数智化服务转型引领客户满意度提升

摘要

5G时代的开启,引领数据业务向着“流量时代”迈进了一大步。此时恰逢全社会数字化产业整体步伐高速推进,作为数字化转型的代表企业——通信运营商的转型成果,更是被视作数字化时代转型普及化程度的一种标志。而运营商在移动网服务方向上的数字化转型,必将以提升移动网客户满意度为基准目标。在依靠“客户满意度赢得未来”的今天,运营商一切工作都会围绕以“客户为中心”的出发点去创新与开展。