电力营销用电客户业务受理的优化路径探析

摘要

近年来,随着市场经济的不断快速发展,用户业务受理作为电力企业营销方面的重要组成部分,能够通过客户需求来实时反应电力市场的需求动态,这对于提高电力企业的服务质量,实现企业的改革创新有着十分重要的作用.然而现阶段,我国电力企业在进行用电客户业务受理的过程中依然存在着诸多的问题,影响和制约着用电客户与企业之间的信任关系,更不利于电力市场行业的健康发展,对此本文首先从电力营销对用电客户进行业务受理的重要性出发,其次分析当前电力营销在用电客户业务受理过程存在的问题,最后给出提高和改进电力营销用电客户业务受理有效措施,从而为我国电力企业的长远可持续发展奠定良好的基础.