从企业生产管理看社工督导的角色定位

摘要

社会工作督导是专业训练的一种方法,它是由机构内资深的工作者,对机构内新进入的工作人员、一线初级工作人员、实习学生及志愿者,通过一种定期和持续的监督、指导,传授专业服务的知识和技术,以增进其专业技巧,进而促进他们成长并确保服务质量的活动。从社会工作督导的定义不难看出,督导既是社会服务机构的中层管理者,也是社会工作专业服务的把关者,更是服务对象利益的维护者和社会工作专业的推动者。