打造“适老”服务的邮储银行样本

摘要

中国邮政储蓄银行针对"适老化"问题,完善传统金融服务方式、强化智能应用无障碍改造,帮助广大老年人跟上智能时代、数字时代发展的脚步。逢到每月养老金发放的日子,很多领取养老金的老年人都早早地来到中国邮政储蓄银行(下称"邮储银行")网点。去银行网点领养老金,是这些老年人每月"打卡"的项目之一。他们中有的多年保持着把养老金取出来的习惯;有的就是来确认当月发放金额到账;还有的老年人趁此机会与银行工作人员聊上一会儿、拉几句家常,这是他们难得的社交。