先进质量方法系列图书介绍 《绘制工作流程图》

摘要

此书的第一版是丹尼·盖洛维女士的代表作。该书一面世，发行量就超过了4万余册，成为美国质量学会质量出版社的热卖图书。该书的第二版在时隔十多年后修订出版，作者改由流程领域的四位专家组成。英文原版图书的评论引用如下：