节约一元钱比挣一元钱更容易

摘要

质量损失是一个组织“在过程和活动中,由于没有发挥资源的潜力而导致的损失。”《质量管理和质量保证——术语》标准给出的这个定义,是一个广义的概念。在国家技术监督局、国家统计局1991年8月发布的《质量损失率的确定及核算方法暂行规定》中,将质量损失定义为“不满足规定的质量要求所损失的费用”。这是一个狭义的概念,习惯上称为不良品损失,即企业内部因质量问题所产生的直接经济损失。