我们的未来工作：美国《质量进展》杂志记者对菲利浦·克劳斯比的最新采访

摘要

想一下我们的质量巨匠:戴明、朱兰和克劳斯比。戴明去逝了,朱兰已不公开露面了,但克劳斯比继续活跃着,站在质量界的最前列。他是现代质量伟大的传播者之一。 从质量职业的角度讲,我们的大多数还仍处在朦胧中,但是克劳斯比在质量世界中已经达到了相当的境界。就质量向何处去。