不求人前拍手,但求人后点头——靠打硬仗折服消费者的中汇百货

摘要

在古城西安,不少喜欢逛街的朋友有个习惯,就是坐车直奔钟楼,然后顺东大街一路逛下去。然而近两年来,这种老"传统"渐渐吃不开了,越来越多的人习惯于提早一站在南门下车,原因是想逛逛位于南大街的中汇百货。到底是什么原因,让这个营业面积、地理位置都并不占优势的商场越来越火呢? 提起"唐城精品广场",西安人都知道它就是今天的中汇百货的前身,甚至不少朋友还记得当年"唐城精品广场"萧条的情景。难道说,改了名字就改了风水吗?这其中的玄机只有中汇人自己知道。中汇资深顾问王茂陵揭开了中汇制胜的要决:"人叫人千声不语,货叫人不叫自来"。他告诉记者,一个企业要成功必须具备三个条件:第一,老百姓知道不知道;第二,知道了来不来;第三,来了还会不会再来。前两条均可通过大