上海世博轨道交通服务质量调查

摘要

@@ 近期<中国质量万里行>上海市场调查中心,在上海世博会主运行指挥部窗口服务组的指导下,对上海轨道交通的服务质量,进行了调查.本次调查内容为站台整体环境、服务人员仪容仪表、自动售票机和充值机正常使用、安检工作人员的态度、无障碍措施的畅通等服务项目,共涉及10条轨交线路,183个站点.