网购热凸显维权难

摘要

近日发布的一项网购维权问卷调查结果显示,97.4%的人有网购经历,85%的人在网购时遇到维权难的问题.在需要维权的问题中,排前三位的分别是：卖家虚假宣传(63.1%)、卖家销售假货占(41.9%)、卖家售后服务不到位占(37.6%).“网购热、维权难”的问题日益凸显.