手机新品密集发布投诉随之增--中国质量万里行2014年第9期投诉统计分析报告

摘要

2014年8月16日至2014年9月15日,中国质量万里行投诉部共收到投诉4560例。报告期数据显示,本期消费投诉量较上期相比减少844例,与去年同期相比增长71例。 本期分行业消费投诉量数据显示,网络服务、IT通讯、家电行业等三大行业仍是消费者投诉比较集中的行业。值得一提的是,与本期家电行业投诉量随季节性分布的明显减少相比,本期IT通信行业消费投诉最不但未出现减少的现象，与9月各大厂商的手机扎堆发布相关，有关品牌手机的质疑问题的消费体验投诉趋于集中。