提升服务价值,营造大美生活

摘要

cqvip:“十四五”规划提出“以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进”的经济发展新战略,其中6次提到“物业”、25次提到“社区”,国家和社会对物业管理工作的关注度和要求在明显提升。在物业管理改革发展40年之际,行业正孕育着全新的发展机会。在以住宅为主的物业服务产业发展和服务价值的打造上,我认为物业管理行业及物业服务企业需要从以下几个方面谋求发展:坚守专业,为顾客营造美好生活场景首先,营造美好生活场景的前提是硬件的升级改造。社区公共空间是维系邻里交往活动的重要载体。借助公共空间改造的契机,物业服务企业应从居民的日常活动和切身利益出发,发动业主对居住体验展开思考,推进社区治理创新。