让阳光透明的物业服务温暖社区每一个角落

摘要

cqvip:如何实现物业服务的透明化,让群众真心理解、明明白白消费?本文结合万科物业多年的探索与实践,从履约管理规范透明、财务信息公开透明、公共收益透明化管理与社区共建等三个方面进行分享。物业服务履约管理需规范透明早在2012年,万科物业就自主研发了“物业设备远程监控管理系统(EBA)”,通过物联网技术将小区里各项设备的状态进行远程采集、监控,对设备检查与维保进行集中工单调度管理,所有工作记录线上留痕、清晰可查。