物业服务是如何让幸福到家的?

摘要

如何让物业服务人和业主在工作中都能感到幸福，是笔者这个一线物业人一直在思考的问题。近年来，甘肃天庆物业管理有限公司（下简称“天庆物业”）提出了“幸福到家”计划，从物业管理、服务、经营等方面，持续强化企业管理及物业服务品质提升，对“幸福到家”计划的整体框架设计与运营思路进行了总结性的开发，并得出结论“幸福到家=三全＋两美＋三赢”。