抓制度 强服务 提形象——宁波市加强价格投诉举报中心建设

摘要

宁波市自2002年开通＂12358＂价格举报热线以来,始终坚持以维护群众合法价格权益和维护公平诚信价费环境,构建和谐社会作为工作的出发点和落脚点,以群众呼声为第一信号、群众利益为第一要求、群众满意为第一标准,真心接访,诚心解难，公心办案，真正发挥价格举报工作的职能，价格举报工作取得了显著成效。10多年来，宁波市“12358”价格举报平台共受理各类举报与咨询47041件，查处价格违法案件2675件，实施经济制裁1570．53万元，退还消费者799．88万元，没收违法所得655．75万元．罚款114．8万元。