视力检查引发护理纠纷的原因及防范对策

摘要

目的 探讨视力检查引发护理纠纷的原因,提出防范对策.方法 回顾性分析视力检查引发护理纠纷的原因.结果 护理人员工作责任心不强,主动服务意识不强,法律意识薄弱,护理文书中的风险,忽视心理因素对视力检查的影响,护患间缺乏有效沟通是护理纠纷发生的主要因素.结论 对护理人员进行相关法律知识培训,加强业务学习;提高健康宣教能力,严把病历质量关,转变服务理念;增强服务意识和维权意识,加强护理管理;持续改进护理质量是减少护理纠纷的有效措施.