从客户投诉看码头企业的管理

摘要

＜正＞"2009年6月12日,货主任天堂先生向某集装箱码头市场部投诉:1、现场的司机人手不够,并且司机的指挥权并没有完全掌握在现场调度员手中,生产现场人员管理比较混乱,致使提箱作业效率低下;