门诊药房退药情况及其原因分析

摘要

目的:为减少和规范退药提供参考.方法:对我院2005年9月～2005年12月门诊药房退药情况及其原因进行统计、分析.结果:3个月门诊药房共调配处方143 200张,其中退药处方503张,占0.35%;退药原因主要为药品不良反应、患者依从性差和医院服务存在瑕疵等.结论:必须重视药品不良反应和提高医疗服务质量.