手机购物APP设计认知研究——以中国用户体验为例

摘要

手机购物APP的便利性与即时互动性,使得手机购物APP成为移动手机网民生活中不可或缺的一部分.但普通用户对产品的使用问题并不能给予准确地反馈,这会造成用户与产品之间产生无形的阻碍.因此了解用户对手机购物APP的使用认知体验,对研究改善手机购物APP设计有着重要的意义.本论文以问卷调查的形式通过使用Q-方法论对不同年龄和职位的3名用户进行33个Q样本调查分类,同时,主成分分析由QUANL PC程序执行.通过调查得出用户对购物APP设计的认知体验评价显示出四种不同的认知因子,总结如下:"简洁设计型认知"、"加强监督型认知"、"用户自主型认知"和"定位准确型认知".