电信企业的分形管理

摘要

当前，电信企业的内外部环境正发生着不同于以往的巨大变革。在国际上，受全球经济一体化和服务贸易自由化的影响，电信企业正变得越来越开放。而在国内市场上，基于信息技术的电信企业受到知识经济的巨大影响，非连续的技术创新不断涌现，用户需求呈现出个性化与多样化的趋势，同时由于电信企业既是生产主体，又是经营主体，必然增加了其管理的复杂性，从而使电信企业所处的环境呈现出复杂动态的特性。