手术室护工细节管理是优质护理服务中的重要环节

摘要

目的 探讨手术室护工细节管理对提高医院核心竞争力的价值.方法 2015年3～10月,对南华大学附属第二医院手术室的11名手术室护工实施细节管理,观察细节管理实施前后护工专业知识与技能、工作质量、满意度考核结果.结果 实施细节管理后,手术室护工的理论考核成绩、实践操作考核成绩、总评成绩较实施前均明显提高,差异有统计学意义(P＜0.05).结论 在手术室对护工实施细节管理有利于手术室护理质量的提高,对手术室优质护理服务起积极作用.