目的探讨品管圈(quality control circle,QCC)管理在提高电子肠镜检查肠道准备合格率中的应用效果。方法选取2021年1~12月在云浮市中医院进行电子肠镜检查的200例患者纳入研究,根据门诊号或住院号末尾奇偶数将其分为对照组(n=100)和观察组(n=100),对照组患者开展常规管理,观察组患者在对照组的基础上开展QCC管理。观察两组患者的肠道清洁度、息肉发现率、电子肠镜检查知识知晓率和患者对医护人员的职业技能评分。结果观察组患者的肠道准备合格率显著高于对照组(χ2=6.105,P=0.013);观察组患者的息肉发现率显著高于对照组(χ2=4.349,P=0.037);观察组患者的电子肠镜检查知识知晓率显著高于对照组(χ2=8.000,P=0.005);观察组患者对医护人员处理问题能力、专业知识、文献检索、主动服务、团队精神、沟通能力评分均显著高于对照组(P<0.05)。结论在电子肠镜检查过程中开展QCC管理,可提升患者对肠道准备、电子肠镜检查的认知,提高肠道准备的合格率和息肉发现率,并提高医护人员的专业能力。
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