门诊西药房岗位技能考核方法及效果探讨

摘要

目的 提高药学人员的工作效率、工作能力,减少排长龙的现象,从而提高患者的满意度和药房的竞争力.方法 对笔者所在医院门诊西药房15 名药学人员进行岗位技能实战考核.采用理论和实践相结合的考核方式,考核包括基础理论、辨药、审方、实践操作四方面内容,分别计分,最后汇总得总成绩,按得分高低排名次.满分100 分.结果 最高80.50 分,最低58.00 分,及格率93.33%,优秀率0.20%.通过考核大大激励了药房药学人员爱岗敬业、精益求精的精神,促进了药学人员对基础理论知识的学习,提高了药房的服务能力、工作效率、竞争力及患者的满意度.结论 笔者所在医院门诊西药房岗位技能考核方法设计合理,实用性强,可以通过不继的考核来促进药学人员的"三基"学习,提高业务知识水平.