无处不在的人文情怀——《向世界最好的医院学管理》书评

摘要

＜正＞第一次阅读这本书,是在半年前。那时,我正在卫生行政机构实习,单位正在对直属的各家公立医院进行绩效考核,各项考核指标都紧密围绕医院管理这一中心,更多地涉及硬性条件,对医院文化的评价也只是从党群工作着眼。而我把绩效考核当成一个课题来学习,于是买了这本书,想看看美国的梅奥诊所是怎样进行管理的。当时阅读围绕的重点自然是管理手段、营销策略、人力资源等方面,也仔细分析了梅奥领