门诊药房退药情况分析及对策

摘要

目的:了解门诊药房退药原因,为合理用药提供依据.方法:对我院2009年10～12月的121份门诊退药处方进行分析.结果:门诊药房退药处方退药原因主要有药物不良反应、患者方面、医生方面、药房无药及收费处划价错误.结论:通过加强管理,改进服务,提高医务人员的用药合理性,以避免退药情况的发生.