区隔或消亡（11）——如何在竞争残酷的时代生存 第十一章 拥有特性是区隔的方法

摘要

＜正＞ 很多词在营销中广泛使用但是并没有被真正理解,"特性"一词就是其中之一。首先,特性是某个人或某个事物的性格、特征或与众不同的特点。其次,人和事物是各种特性的混合体。每个人在性别、体型、智力、技巧和魅力方面都是不同的。每个产品,根据它所属的品类,也具有一系列不同的特性。比如说,每种牙膏,在防止蛀牙、防止牙斑、口味、洁白牙齿和保持口气清新方面都是不同于其他牙膏的。