服务“贵宾”，中资银行能否“善解人意”

摘要

从2006年底银行业开放以及外资银行进军以来，各种贵宾服务、增值服务迅速兴起，银行业卷入了一场高端客户的争夺战。经验相对匮乏的中资银行如何才能攫取“金字塔尖”上的利润？