用户的痛点

摘要

不久前与一位朋友聊起他的摄像头产品,他打算将业务衍生到抓拍违章车辆方面,兴致勃勃地给我介绍了他们设计的产品如何能够百分之百抓拍到每一辆违章车辆,他相信只要推向各市的交管局,一定会大受欢迎,因为提升抓拍成功率增加的罚款收入是算得出来的.我问他有没有真正与用户(开罚单的)交管局谈过?他说谈过,我问他具体谈了些什么?他说主要在搞关系,并且探对方能出的价格.我问他是否知道用户的真正痛点(Pain Point)在哪里?答曰没问过.