“企业微信”竞争战略分析——基于SWOT-PEST矩阵模型

摘要

企业即时通信工具由于集成了即时通信和协同办公这两大功能,有着广阔的市场发展前景。文章旨在分析“企业微信”的内部发展策略及外部竞争环境,促进企业微信更好更快地发展,促使企业全方位实现移动办公愿景。文章首先回顾近年来即时通信工具的发展路径,以当下热门企业级服务产品“企业微信”作为案例研究对象。利用竞争情报中SWOT-PEST矩阵模型分析法,在系统思想的指导下,探讨其竞争战略现状。文章分析了在政治、经济、社会、技术因素的影响下,即时通信工具“企业微信”所面临的优势、劣势、机会和威胁,建立了SWOT-PEST矩阵模型,进而提出了4类“企业微信”在后续发展中的战略建议:继续加强在各行业解决方案中的创新与落实、加快产品功能更新步伐、加深企业应用场景、提高用户忠诚度。