基于R型系统聚类分析的网络消费者购买决策影响因素研究

摘要

网络消费者购买决策是消费者行为研究的热门问题.文章基于R型系统聚类方法,在一定区域范围内对电子商务市场上消费者购买决策的影响因素进行调查和实证分析,得出对网络消费者购买决策具有关键影响的8个因素,分别是商品网络口碑、商品品牌、商品销量、商品网络宣传、网站知名度、物流质量、售后服务和网店信誉.