信息技术应用如何影响工厂的运作——Journal of Operations Management Volume 28,Issue 3,May 2010 综述

摘要

著名技术顾问Nicholas G．Carr在2003年5月出版的HARVARD BUSINESS REVIEW中发表的文章IT Doesn＇t Matter（IT不再重要）曾经引发了一场全球范围的大讨论，随之他又出版了著作Does IT Matter？（IT重要吗？），作者在该书中澄清，IT作为一项普通的技术就像普及的电力一样变得日常化，已经不能给企业带来竞争上的战略优势了，但是IT的应用（如：ERP、SCM和CRM等信息系统）与电力的应用所影响到的企业范围是大不相同的，