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酒店个性化服务存在问题浅论

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摘要

在酒店业日益发展的今天,传统的标准化服务已不能满足顾客和市场竞争的需要,个性化服务逐渐成为旅游酒店业追求的目标.本文通过揭示酒店个性化服务的内涵及我国现阶段存在的问题,提出了酒店个性化服务应努力的方向,以提高酒店的竞争力.

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来源
《管理学家》 |2009年第12期|70-71|共2页
作者
梁红莲;
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作者单位

保定广播电视大学;

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正文语种 chi
中图分类
关键词
酒店; 个性化服务; 问题; 发展;

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