当前铁路运输服务中存在的问题及改进建议

摘要

服务质量作为铁路运输企业生存与发展的基石，对提高铁路运输行业的竞争能力、创造铁路运输行业的良好形象具有非常重要的意义。尤其是随着当前铁路深化改革的发展，转换铁路运输经营机制更是具有关键的意义。本文围绕“铁路运输企业市场主体地位与转换经营机制”这个主题，站在深化铁路体制改革的立场上，并与包头客运段的实际进行结合，先对我国当前铁路运输服务存在的问题进行了相关的分析，再对解决这些问题的改进建议进行了有针对性的分析，希望对我国铁路运输机制的转换与改进能有一定的指导与借鉴意义，进而促进我国铁路运输的发展。